FAQ

Antwort:
  • Algemein

Ein direkter Verkauf ab Werk ist aufgrund unseres Vertriebsweges nicht möglich.Wir haben ein ständig wachsendes Händlernetz, um eine professionelle Beratung zu garantieren. Einen Händler in Ihrer Nähe finden Sie mit Hilfe dieser Link.

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Sind Sie ein begeisterungsfähiges Unternehmen und daran interessiert, unsere Artikel in Ihre Ausstellung aufzunehmen ? Dann setzen Sie sich bitte mit unserer Deutschland-Vertretung in Verbindung um eine zukünftige Zusammenarbeit zu besprechen. Klicken Sie unter Kontakt auf 'Kontaktdaten'.

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Mit Hilfe dieser Link finden Sie einen Händler in Ihrer Nähe, der unsere Badmöbel ausstellt. Er hat auch professionelle Hilfsmittel um Ihnen zu verdeutlichen, was Primabad für Ihr Bazezimmer bedeuten kann. Bei zusätzlichen Fragen können Sie sich auch direkt an unsere Deutschland-Vertretung mit Ausstellung in Lippstadt wenden, oder Sie besuchen unsere Werksausstellung in Veghel (Niederlande / nach Vereinbarung).

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  • Algemein

Primabad liefert nur Badmöbel und  dazugehörige Accessoires. Das bedeutet: Waschtische, Unterschränke, Spiegel/Spiegelschränke, Beleuchtung, Hoch- und Halbhochschränke und verschiedene Produkte wie Handtuchträger, Aluminium Fächerschränke oder Edelstahl Schubladen-Einteilungen. Wir liefern keine Armaturen oder andere dusch- oder badbezogene Artikel.

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  • Algemein

Wir liefern unsere Produkte in der Regel innerhalb von 3-4 Wochen an Ihren Händler aus. Wenn Sie jetzt noch die interne Durchlaufzeit des Handels berücksichtigen, müssten Sie Ihre Badmöbel innerhalb von 4-6 Wochen erhalten. Diese Angaben sind jedoch unverbindlich.

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Eine Preisliste ist im Internet oder in den Broschüren nicht zu finden. Ihr Primabad Handelspartner berät Sie gerne und erstellt Ihnen ein detailliertes Angebot. Einen Primabad-Händler in Ihrer Nähe finden Sie mit Hilfe dieser Link

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  • Service

Innerhalb oder außerhalb der Garantiezeit - Primabad ist für Sie da. Für alle diesbezüglichen Fragen wenden Sie sich bitte immer an Ihren Fachhändler bei dem Sie Ihr Primabad-Badmöbel gekauft haben. Ihr Primabad-Fachhändler wird Ihre Beschwerde beurteilen. Mängel bitte unbedingt vor der Montage melden ! "Montiert ist akzeptiert"!

Antwort:
  • Service

Weil all unsere Möbel kommissionsweise produziert werden, dauert es leider manchmal ein paar Wochen, bevor neue Artikel geliefert werden können. Wenn das auch bei Ihnen der Fall ist, dürfen Sie den beschädigten Artikel benutzen, um diese Zeitspanne zu überbrücken. Sprechen Sie zuerst mit Ihrem Primabad-Händler. Beschädigte oder defekte Artikel dürfen nicht mit Silicon verbunden werden.

Antwort:
  • Service

Primabad bürgt für Qualität. Primabad gewährt 5 Jahre Garantie auf Ihren Waschtisch, Unterschrank, Spiegel/Spiegelschrank, Hoch- und Halbhochschrank. Ausgenommen sind die Nettoserien. Die haben 2 Jahre Garantie. Auf Beleuchtung und andere Acceccoires bieten wir 1 Jahr Garantie.

Antwort:
  • Service

Primabad benutzt universelle Anschlüsse, deswegen sind die meisten Lampen in Deutschland einfach zu bekommen. Wenn Sie trotzdem, die gewünschte Lampen nicht finden können, bitte melden Sie es Ihren Primabad-Händler, und sie können bei uns die richtigen Lampen bestellen. 

Antwort:
  • Retour

Primabad-Badmöbel werden kommissionsweise produziert, wenn die geliefert sind, können sie leider nicht zurück geschickt werden. Kürzlich gelieferte Acceccoires wie Beleuchtung , Handtuchträger usw., die nicht montiert oder benutzt sind, können eventuell zurück geschickt werden. Informieren Sie Ihren Primabad-Händler.

Antwort:
  • Website

Sorgen Sie dafür, das Sie den neuesten Internet Browser haben. Der "Primabad 3D Badplaner" arbeitet mit 'SilverLight'. Dieses Programm gewährleistet einfachste Handhabung um 3D Bilder wiederzugeben. Befolgen Sie die Hinweise gut! Hier nochmals eine kurze Beschreibung: Wenn Sie mit der Maus innerhalb der Möbel-Module sind, klicken Sie auf die rechte Maustaste, wählen Sie 'SilverLight' , danach das Feld 'Berechtigungen', selektieren Sie '3D Bilder' und klicken Sie auf 'erlauben' links unten. Klicken Sie jetzt auf 'ok' um das Fenster zu schließen. Vergessen Sie nicht Ihre Seite zu erneuern damit die Änderungen aktiviert werden.

Antwort:
  • Website

Die Website kann mit allen gängigen Browsern geöffnet werden. Z.B.: Internet Explorer 8+, Firefox 3+, Safari 4+ und Chrome 4+. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Software up-to-date zu halten, und regelmäßig auf Updates zu kontrollieren, um Verzögerungen zu vermeiden.

Antwort:
  • Brochüre

Die Primabad-Broschüre ist die Hochglanzbroschüre, die wir regelmäßig mit unseren aktuellen Programmen herausgeben! Hierin finden Sie unser komplettes Sortiment an Badmöbeln, Waschtischen, Spiegeln/Spiegelschränken und Vielem mehr! Sie ist wirklich eine Inspiration für Ihr Badezimmer und ein  'must-have' für jeden, der sich mit der Gestaltung seines Badezimmer beschäftigt.

Antwort:
  • Brochüre

Sie können auf unserer Website online die Primabad Broschüre ansehen und mit der Taste 'Broschüre' unten auf dieser Seite anfordern. Auf der Seite 'Broschüre' können Sie auch Ihre persönlichen Daten einsetzen, um eine Gratisbroschüre zu bestellen.

Antwort:
  • Brochüre

Momentan sind wir mit der Entwicklung  der kommenden Primabad-Broschüre beschäftigt. Diese werden wir voraussichtlich im Dezember 2013 präsentieren.

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  • Montage

Alle Montageanleitungen finden Sie einfach hier auf der Webseite. Klicken Sie auf 'Kollektion' und danach auf die gewünschte Serie. Die Montageanleitungen befinden sich an der rechten Seite.

Antwort:
  • Montage

Hier finden Sie eine Beschreibung wie Sie die Schubladen herausnehmen können, oder klicken Sie auf dem Link hierunter um dem begleitenden Film zu starten.

Antwort:
  • Unterhalt

Ein Waschtisch ist erst nach ca. einem Monat ausgehärtet. Während dieser Zeit benutzen Sie bitte bevorzugt nur milde Flüssigreiniger. Nach dieser Zeit können Sie die üblichen Reinigungsmittel verwenden. Benutzen Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Rohrreiniger. Ist der Abfluss verstopft, benutzen Sie bitte vorzugsweise eine Saug-Glocke, oder reinigen Sie den Sifon. Weiterhin können Sie regelmäßig (einmal per Quartal) den Waschtisch mit einer hochwertigen Autopolitur reinigen und polieren. Dies erhält Ihnen den Glanz der Mineralgussober?äche, und kleine Kratzer verschwinden.

Antwort:
  • Unterhalt

Zur tägliche Reinigung reicht es, mit einem sauberen, weichen, feuchten Tuch den Waschtisch ab zu wischen. Bei Kalkresten verwenden Sie bitte einen Essigreiniger und warmes Wasser. Schwarze Kratzer (von z.B. Metal / Schmuck) entfernen Sie am Besten mit einer Sanitär-Knete. Ist der Abfluss verstopft, benutzen Sie vorzugsweise eine Saug-Glocke, oder reinigen Sie den Sifon. Benutzen Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Rohrreiniger. Reste von Zahnputzmitteln mit 'amine fluoride' können matte Flecken verursachen, wenn diese nicht direkt entfernt werden.

Antwort:
  • Unterhalt

Zur tägliche Reinigung reicht es, mit einem sauberen, weichen, feuchten Tuch den Waschtisch ab zu wischen. Bei Kalkresten verwenden Sie bitte einen Essigreiniger und warmes Wasser. Ist der Abfuhr verstopft, benutzen Sie vorzugsweise eine Saug-Glocke, oder reinigen Sie den Sifon. Benutzen Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Rohrreiniger.

Antwort:
  • Unterhalt

Der Raum, in dem unsere Badmöbel benutzt werden, hat immer Einfluß auf die Qualität unserer Produkte. Sorgen Sie darum immer für einen Raum mit ausreichender Be- und Entlüftung. Verwenden Sie niemals Scheuerschwämme oder agressive Reinigungsmittel mit Alkohol oder Scheuermilch und kein Mikrofasertuch. Benutzen Sie ein sauberes, weiches, feuchtes Tuch um Ihr Badmöbel zu reinigen. Hinterlassen Sie nie feuchte Sachen auf oder in Schränken. Vermeiden Sie dauerhafte Wassereinwirkung. Griffe können mit einem feuchten Tuch einfach sauber gehalten werden. Benutzen Sie keine agressiven Reinigungsmittel auf Griffen oder Accessoires.

Antwort:
  • Unterhalt

Zur normalen Reinigung der Spiegel- und Glas?ächen empfehlen wir ein sauberes, weiches, trockenes Tuch. Hartnäckige Flecken, z.B. Fett, Kosmetik-Rückstände usw. sollten sofort entfernt und anschließend mit Seifenwasser und Fensterleder abgerieben werden. Es ist darauf zu achten, dass an den Spiegelrändern und hinter dem Spiegel keine Tropfenrückstände verbleiben. Verwenden Sie nie aggressiven Reinigungsmittel mit Alkohol oder Scheuermilch. Spritzen Sie nie Reinigungsmittel direkt auf den Spiegel, sondern zuerst auf ein sauberes Tuch.

Antwort:
  • Unterhalt

Leuchtstoffmittel vor dem Austausch oder sauber machen erkalten lassen und Strom ausschalten. Verwenden Sie zum saubermachen nur eine Trockene Tuch und nie Reinigungsmittel oder ein feuchtes Tuch.

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